11月28日下午消息,記者獲悉,淘寶閃購取消超時(shí)扣款正擴(kuò)大覆蓋到60城,年底前將覆蓋全國直營城市。
今年以來,淘寶閃購持續(xù)推廣服務(wù)分機(jī)制,以正向激勵(lì)和技術(shù)牽引騎士服務(wù),通過好的履約加分、超時(shí)送達(dá)扣分的方式,讓騎士收入不再因超時(shí)受影響,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,實(shí)現(xiàn)騎士安全、履約效率與用戶體驗(yàn)的協(xié)同提升。
具體規(guī)則上,面向眾包騎士,淘寶閃購積分制方式更科學(xué)、更溫和,形成更有效的彈性約束。在70分的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)上,順利送達(dá)、沒有違規(guī)就有加分,超過75分有額外獎(jiǎng)勵(lì);讓消費(fèi)者體驗(yàn)受損、影響履約的行為會(huì)扣分,對(duì)超時(shí)來說,1次最多扣2分。
這一舉措在前期推行的基礎(chǔ)上,將在12月3日擴(kuò)大覆蓋到60城,包括北京、杭州、廣州、武漢、成都、廈門、西安、石家莊、呼和浩特、 長春、 沈陽 、大連等城市在內(nèi)。年底前,則將覆蓋全部直營城市。